Última atualização: 21 de agosto de 2026

A Clínica Veterinária São João respeita a privacidade de quem visita este site e trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site é:

• Clínica Veterinária de S. João, Lda, com o NIPC 503002275
• Rua Conde Dias Garcia, 158, 3700-102 São João da Madeira
• Telefone: 256 823 583
• E-mail: cl.vet.sao.joao@gmail.com

Pode contactar-nos por qualquer uma destas vias para tudo o que diga respeito aos seus dados pessoais.

2. Que dados recolhemos e porquê

Formulário de contacto. Quando nos escreve através do formulário, recolhemos o seu nome, o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem. Usamos estes dados exclusivamente para lhe responder e para dar seguimento ao assunto que nos apresentou. O fundamento legal é o nosso interesse legítimo em responder a quem nos procura e, quando o contacto tem por objetivo marcar uma consulta ou pedir um serviço, a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido — alíneas f) e b) do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD.

Comentários nos artigos. Se comentar um artigo do blog, são registados o nome e o e-mail que indicar, bem como o endereço IP a partir do qual comentou. O endereço IP é conservado para prevenção de spam. O fundamento legal é o seu consentimento, dado ao submeter o comentário.

Dados técnicos de navegação. O servidor regista automaticamente informação técnica sobre os acessos, como o endereço IP, a data e a hora. Serve para manter o site seguro e a funcionar. O fundamento legal é o nosso interesse legítimo na segurança do site.

Cookies. Descritos em detalhe na nossa Política de Cookies.

3. O que não recolhemos aqui

Este site não vende produtos nem processa pagamentos, não permite marcações automáticas e não recolhe dados clínicos. A informação sobre os animais e sobre os tratamentos prestados é registada apenas presencialmente na clínica e está sujeita às regras próprias da atividade veterinária, com prazos de conservação definidos na legislação aplicável — não é tratada através deste site.

Não recolhemos dados de menores de forma intencional. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor sem autorização de quem exerce as responsabilidades parentais, eliminamo-los.

4. Durante quanto tempo guardamos

• Mensagens do formulário de contacto: pelo tempo necessário para tratar o assunto e, no máximo, dois anos a contar do último contacto. Findo esse prazo, são eliminadas.
• Comentários e respetivos dados: enquanto o artigo comentado se mantiver publicado, ou até que peça a sua eliminação.
• Registos técnicos do servidor: pelo período definido pelo nosso fornecedor de alojamento, habitualmente não superior a doze meses.

5. Com quem partilhamos

Não vendemos, não alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser acedidos apenas por:

• Dominios S.A. (Dominios.pt), que aloja o site e o servidor de correio do domínio, na qualidade de subcontratante;
• Google, que aloja a caixa de correio eletrónico através da qual recebemos e respondemos aos seus contactos, e que fornece o mapa de localização carregado na página de contactos quando aceita os cookies de terceiros;
• autoridades públicas, quando exista obrigação legal de o fazer.

Os nossos prestadores tratam os dados apenas segundo as nossas instruções e estão obrigados a garantir a sua confidencialidade e segurança.

6. Transferências para fora da União Europeia

O site e os dados recolhidos através dele são tratados em servidores localizados em Portugal, dentro do Espaço Económico Europeu.

A correspondência por correio eletrónico é tratada através dos serviços da Google, o que pode implicar a transferência de dados para fora do EEE. Essas transferências estão cobertas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia e pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ao abrigo dos quais a Google opera.

7. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direito a:

• Aceder aos dados que temos sobre si e obter uma cópia;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Apagar os seus dados, quando não exista fundamento para os conservarmos;
• Limitar o tratamento em determinadas circunstâncias;
• Opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo;
• Portabilidade, recebendo os seus dados em formato estruturado e de uso corrente;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento nele se baseie, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva-nos para cl.vet.sao.joao@gmail.com ou contacte-nos para a morada indicada no ponto 1. Respondemos no prazo de um mês. O exercício destes direitos é gratuito.

8. Reclamações

Se entender que o tratamento dos seus dados não respeita a lei, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo:

• Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
• Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa
• Telefone: 213 928 400 · E-mail: geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt

9. Segurança

Adotamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo ligação cifrada ao site (HTTPS), acesso restrito à área de administração e atualização regular do software que suporta o site.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que se justifique. A data da última atualização consta no topo. Recomendamos que a consulte periodicamente.